OVS shop online – Recensione e Opinione sul Negozio

Impostazione del negozio

OVS è il negozio online italiano di OVS S.p.A., società con sede a Mestre, e vende attraverso il sito prodotti destinati ai consumatori. L’e-commerce è impostato come estensione della rete fisica del marchio: al catalogo si affiancano il localizzatore dei negozi, il ritiro Click&Collect e la possibilità di avviare un reso da account oppure, per gli acquisti effettuati senza registrazione, tramite l’area per il tracciamento dell’ordine. L’acquisto si completa scegliendo articoli e varianti disponibili, aggiungendoli al carrello, indicando consegna e pagamento e inviando l’ordine. Le condizioni di vendita riportano un limite di dieci prodotti per ciascun ordine e permettono di richiedere la fattura selezionando l’apposita opzione prima della conclusione dell’acquisto. Le vendite disciplinate dalle condizioni italiane sono rivolte al territorio nazionale.

Assortimento e marchi

Il nucleo dell’offerta è l’abbigliamento quotidiano per donna e uomo: maglie, camicie, maglieria, jeans, pantaloni, abiti, giacche, cappotti, felpe, costumi e capi per il tempo libero. Sono presenti anche intimo, pigiami, calze, accessori, borse, zaini, calzature e una selezione di articoli per casa, viaggio e cancelleria. La parte bambino è divisa per fasce 0-36 mesi, 3-10 anni e teen, con ulteriori categorie per neonato, bambina e bambino; comprende corredino, body, tutine, abbigliamento scolastico, intimo, pigiami e capi con personaggi su licenza. Il sito propone inoltre i mondi PIOMBO e Les Copains e la sezione beauty SHAKA, con skincare, make-up e prodotti per corpo e capelli.

Accanto ai prodotti OVS, il catalogo online elenca marchi interni e marchi terzi. Tra quelli visibili nella navigazione figurano Altavia, Altavia Studio, Altavia Court, B.Angel, Coralife, Everlast, GAP, Jansport, Mya, Nicol Caramel, Tally Weijl, Utopja e Urban Commuter; nella sezione per l’infanzia compaiono anche Fagottino, GAP Kids, Iana e Chicco. Per la bellezza sono indicati, fra gli altri, Amuse, Arencia, Beauty of Joseon, COSRX, Mamonde, Revolution e Giovanardi Farmaceutici. Disponibilità, colori, taglie e assortimento effettivo dipendono dalle singole schede prodotto e possono cambiare durante la stagione.

Prezzi, promozioni e programma fedeltà

OVS si colloca nel segmento dell’abbigliamento di largo consumo, con categorie dedicate anche a fasce di prezzo contenute e con una sezione Last Chance per articoli scontati. Sul sito ricorrono promozioni di reparto, offerte multipack per intimo e calze e campagne temporanee con regole ed esclusioni specifiche. Le promozioni non sono necessariamente cumulabili: le condizioni pubblicate per le iniziative indicano spesso l’esclusione di prodotti già in promozione, saldi, marchi non aderenti o coupon fedeltà. È disponibile anche l’iscrizione alla newsletter, alla quale il sito associa uno sconto sul primo acquisto secondo le condizioni in vigore al momento della registrazione.

Il programma gratuito OVS Friends utilizza una raccolta punti: un euro di spesa corrisponde a un Punto Cuore. Gli acquisti online accumulano punti alla spedizione per la consegna a domicilio e al momento del ritiro per gli ordini Click&Collect. Il programma prevede i livelli Easy, Super e Top. Dopo il passaggio al livello Super e al livello Top sono previsti, tra gli altri vantaggi, coupon legati ai punti, sconti compleanno e spedizione standard gratuita senza soglia minima; i coupon hanno importo minimo di spesa e regole di cumulabilità proprie. In caso di reso, i punti attribuiti ai prodotti restituiti vengono stornati.

Spedizione, ritiro e consegna

La consegna standard a domicilio costa 4,95 euro ed è gratuita per ordini superiori a 60 euro; il tempo medio indicato è di 2-4 giorni solari. La consegna viene gestita da Poste Italiane e le tempistiche possono variare nei periodi di maggiore afflusso di ordini. In alternativa si può selezionare il Click&Collect: il ritiro in uno dei negozi OVS disponibili è gratuito e viene indicato in 3-5 giorni lavorativi. Non tutti i punti vendita offrono necessariamente gli stessi servizi, quindi il negozio abilitato viene scelto e verificato durante la procedura d’ordine.

È disponibile anche la consegna presso punto di ritiro o locker InPost: costa 2,95 euro, è gratuita oltre 60 euro e ha un tempo indicativo di 2-4 giorni lavorativi. Il pacco deve essere ritirato entro sette giorni lavorativi, altrimenti torna al magazzino e OVS comunica che sarà emesso il rimborso. Per alcuni articoli che non sono nel magazzino centrale può comparire la dicitura “Spedizione da lunga distanza”. Il servizio aggiunge 0,95 euro IVA inclusa per ciascun articolo, oltre alle normali spese del metodo di consegna scelto; l’ordine può quindi arrivare in più spedizioni da magazzini o negozi diversi.

Metodi di pagamento

I metodi elencati da OVS per gli ordini online sono carte Visa, Mastercard e American Express, Apple Pay, PayPal, Gift Card OVS, Scalapay e Klarna. Per Scalapay e Klarna il sito indica un importo minimo d’ordine di 35 euro. Per carta, PayPal e Apple Pay viene inizialmente effettuata una preautorizzazione dell’importo totale; l’addebito avviene alla spedizione e riguarda gli articoli effettivamente spediti. Se l’ordine è suddiviso in più colli, gli addebiti possono essere effettuati separatamente. Il contrassegno non è riportato tra le modalità di pagamento attualmente pubblicate nelle FAQ.

Resi, recesso e garanzia

Per gli acquisti online OVS dichiara un periodo di reso di 30 giorni dalla ricezione dell’intero ordine, più lungo del diritto di recesso legale di 14 giorni previsto per gli acquisti a distanza. Gli articoli devono essere integri, non utilizzati, indossati, lavati o danneggiati, con cartellino, sigillo ed etichette ancora presenti; i prodotti personalizzati non sono restituibili. Il reso può essere attivato online dall’area Ordini oppure dall’area dedicata agli acquisti come ospite. Non è previsto il cambio diretto di un articolo acquistato online: occorre effettuare il reso e procedere eventualmente con un nuovo ordine.

Le modalità di restituzione indicate sono gratuite: ritiro con corriere Poste Italiane, consegna in un negozio OVS abilitato o consegna presso un locker o punto InPost, quest’ultima disponibile per ordini spediti a un punto di ritiro. Nel caso dei negozi OVS Kids, il reso è limitato agli articoli della collezione bambino. Dopo la verifica del reso, il rimborso viene disposto sul metodo di pagamento usato per l’acquisto; eventuali sconti e coupon incidono sull’importo rimborsabile. Resta dovuta dal venditore la garanzia legale di conformità di due anni per i difetti di conformità dei beni acquistati da privati, distinta da eventuali garanzie commerciali del produttore.

Assistenza, negozi e novità

Per l’assistenza sugli ordini OVS mette a disposizione un modulo di contatto, le FAQ e il numero 041 8520342, attivo dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 17. Il sito consente inoltre di seguire ordine e reso e di individuare i negozi fisici con il relativo elenco di servizi. Rispetto alle informazioni precedenti, la struttura delle consegne comprende ora in modo esplicito il ritiro presso locker e punti InPost, con tariffa e soglia di gratuità proprie. Tra i pagamenti risultano indicati Apple Pay, Scalapay e Klarna, mentre il contrassegno non compare più nell’elenco delle opzioni online. L’assortimento visibile si è inoltre ampliato nella componente beauty e nei marchi terzi, mantenendo al centro le linee per famiglia, intimo e accessori.

Link

Le informazioni su questo negozio online vengono verificate e aggiornate periodicamente. Le condizioni possono cambiare: fa sempre fede quanto indicato dal negozio stesso.