Seconda Strada shop online – Recensione e Opinione sul Negozio

Profilo del negozio

Seconda Strada è uno shop online italiano dedicato alla moda outlet, gestito da Seconda Strada S.r.l. unipersonale. Il sito riunisce abbigliamento, scarpe e accessori da donna e da uomo, con un’impostazione rivolta a chi cerca marchi diffusi nel segmento fashion, casual, sportivo ed elegante a prezzi scontati. Accanto al negozio elettronico esiste una rete di punti vendita fisici: il sito li presenta anche come punti di ritiro per gli ordini online. La sede legale indicata nelle condizioni generali è a Besozzo, in provincia di Varese, mentre per la gestione dei resi viene indicato un recapito operativo a Bodio Lomnago. Il catalogo e le promozioni variano nel tempo, come avviene normalmente per un outlet con stock, campionari e disponibilità legate alle taglie.

Assortimento e marchi

Il catalogo è organizzato anzitutto nelle sezioni Donna e Uomo. Per la donna comprende, tra le altre, t-shirt e top, abiti, camicie e bluse, maglieria, tailleur, blazer, pantaloni, felpe, gonne, jeans, giacche, cappotti, piumini e parka. La parte calzature include sneakers, décolleté, sandali, stivaletti, stivali, zeppe e ciabatte; negli accessori figurano borse, cinture, foulard, sciarpe, cappelli e guanti. Sono presenti anche profumi, cosmesi in alcune aree del catalogo, beachwear, articoli stagionali e una sezione dedicata alle occasioni finali. Per l’uomo si trovano t-shirt, camicie, bermuda, polo, maglie, pantaloni, jeans, giacche, felpe, cappotti e piumini; la disponibilità di scarpe e accessori va verificata nella navigazione corrente.

Tra i marchi evidenziati dallo shop compaiono Guess, Calvin Klein, Tommy Hilfiger, Desigual, Fracomina, Pinko, Blauer, Liu Jo, Yes Zee, Pepe Jeans, Gant, Fred Mello, Aeronautica Italiana, Timberland, North Sails, U.S. Polo Assn., Geox, Crocs, Birkenstock, Dr. Martens e Havaianas. Il sito propone inoltre linee esclusive o a marchio proprio quali Materica, Rue de Clerie, Concept83, PRJ22 e Goha. L’assortimento non è limitato alle collezioni passate: le pagine commerciali fanno riferimento sia a campionari sia a nuove collezioni e nuovi arrivi. Per questo non è corretto considerare un singolo marchio o un singolo prodotto come sempre disponibile.

Prezzi, promozioni e programma fedeltà

Il posizionamento è quello dell’outlet multibrand: nelle schede prodotto vengono normalmente mostrati prezzo corrente, eventuale prezzo precedente e percentuale di riduzione. Il sito comunica campagne con sconti fino al 70%, ma la riduzione effettiva dipende dal singolo articolo e dalla promozione attiva. Sono presenti reparti denominati “Fuoritutto” o “ultime occasioni”, oltre a iniziative stagionali e sezioni dedicate a specifici marchi. L’iscrizione alla newsletter è associata a uno sconto del 10% sul primo acquisto secondo quanto pubblicato nella home page; prima di concludere l’ordine è opportuno verificare eventuali condizioni, esclusioni e durata del codice.

Nei punti vendita aderenti opera anche il programma Benefit Card. L’adesione è gratuita e si effettua in negozio; il regolamento prevede l’accumulo di una Miglia ogni 1,50 euro di spesa effettivamente sostenuta in Italia. Al raggiungimento di 250, 500, 1.000 o 2.000 Miglia sono indicati buoni acquisto rispettivamente da 15, 35, 80 e 200 euro. Il regolamento esclude dall’accumulo, salvo iniziative diverse, gift card, acquisti durante i saldi, articoli scontati direttamente in cassa e prodotti delle iniziative Fuoritutto. La card prevede inoltre un buono compleanno da 15 euro e possibili promozioni riservate, ma riguarda gli acquisti nei negozi fisici, non viene presentata come raccolta punti per gli ordini online.

Ordine, pagamenti e gift card

L’acquisto si effettua inserendo i prodotti nel carrello e completando il checkout; è possibile consultare lo stato degli ordini dall’area personale. Il sito dichiara l’accettazione di PayPal, carte di credito dei circuiti Visa, Mastercard e Maestro e contrassegno. Per il pagamento alla consegna è previsto un supplemento di 5 euro e il servizio è indicato per ordini inferiori a 200 euro. Le condizioni generali citano anche la possibilità che siano pubblicati ulteriori metodi di pagamento al momento dell’ordine, ma non documentano bonifico bancario, finanziamento o pagamento rateale: questi non vanno quindi considerati opzioni confermate. Dopo un rifiuto di consegna, il sito prevede che un eventuale nuovo ordine sia pagabile soltanto con metodo elettronico.

È in vendita una gift card in diversi tagli, acquistabile online ma spendibile esclusivamente nei punti vendita indicati dal negozio e non nello shop elettronico. Le informazioni sulle pagine della gift card non sono perfettamente uniformi nell’elenco degli store utilizzabili; per una carta già acquistata o da acquistare conviene quindi controllare le condizioni riportate nella relativa scheda al momento dell’ordine.

Spedizione, InPost e ritiro in negozio

Seconda Strada spedisce soltanto in Italia. La spedizione è gratuita per ordini superiori a 79 euro; sotto questa soglia il sito indica costi fino a 6,50 euro, visualizzati nel carrello prima del pagamento. Per le isole minori è segnalato un supplemento di 20 euro. Il negozio afferma di elaborare gli ordini dal giorno lavorativo successivo e di affidare normalmente la spedizione al corriere entro 24 ore lavorative dalla conclusione dell’ordine. La consegna è indicata in 48-72 ore dalla spedizione, con possibili tempi fino a cinque giorni per isole, Calabria o zone difficilmente raggiungibili. Ponti, festività e periodi di picco, come saldi e Natale, possono comportare ritardi.

I corrieri espressi non sono identificati con un unico nome: il negozio dichiara di selezionarli in base alla destinazione e alla tipologia di prodotto. È però espressamente prevista l’opzione InPost presso punto di ritiro; il PIN e la durata della giacenza sono comunicati da InPost via e-mail o SMS. Se il pacco non viene ritirato e torna al mittente, il sito indica un rimborso con trattenuta di 8 euro per le spese sostenute. È disponibile anche il ritiro presso i negozi Seconda Strada. Per questa modalità il sito non promette una tempistica fissa: indica da uno a otto giorni lavorativi, perché la merce è trasferita con corrieri interni, e invia un’e-mail quando è pronta.

Negozi fisici e assistenza

La pagina degli store elenca punti vendita a Besozzo, Varese, Olgiate Olona, Cassano Magnago e Bodio Lomnago in provincia di Varese; Vimercate, Cornaredo, San Giuliano Milanese e Milano Adriano in Lombardia; Como; Vinovo e Settimo Torinese in Piemonte; Castelletto Ticino in provincia di Novara; San Bonifacio in provincia di Verona. Nell’elenco generale compare anche Lugano, mentre altre pagine del sito citano Torri di Quartesolo tra i negozi utilizzabili per la gift card. Questa non completa coincidenza tra le pagine suggerisce di verificare sul sito la disponibilità concreta del ritiro nel punto prescelto. I singoli store possono offrire servizi quali sartoria, reso, personal shopper e videochiamata WhatsApp, ma tali servizi sono presentati a livello di singolo punto vendita e non come condizione automatica dell’e-commerce.

Per l’assistenza centrale sono pubblicati l’e-mail info@secondastrada.com e il numero WhatsApp e telefonico 3403777287, con disponibilità dichiarata dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 17:00. Il sito consente inoltre di tracciare un ordine senza registrazione inserendo numero d’ordine e codice di avviamento postale, mentre chi ha un account può usare la sezione dedicata agli ordini e ai messaggi. L’annullamento o la modifica di un ordine è indicata come possibile entro tre ore dall’invio della richiesta, contattando l’assistenza; se la merce è già stata spedita non è più possibile intervenire sull’ordine.

Resi, recesso e rimborsi

Per gli ordini con spedizione a domicilio o presso punto InPost, Seconda Strada indica il diritto di chiedere il reso entro 14 giorni dalla ricezione della merce, avviando la procedura online e attendendo l’autorizzazione. I prodotti devono essere integri, non indossati, lavati o alterati, con cartellini e confezione originale. Il pacco deve essere inviato entro 14 giorni dalla ricezione e il negozio indica un’etichetta di reso al costo di 8 euro; in alternativa il cliente può organizzare autonomamente una spedizione tracciabile. Le spese di restituzione restano a carico del richiedente. Il rimborso riguarda i prodotti restituiti e, secondo la pagina resi, viene effettuato entro 5-10 giorni lavorativi dalla ricezione e dalla verifica della merce, sullo stesso metodo usato per il pagamento.

Per un ordine pagato online e ritirato in negozio, il sito prevede di riportare il prodotto direttamente al punto vendita, senza procedura online. Diversa è la situazione dell’ordine con pagamento in negozio: il negozio lo definisce una prenotazione, con pagamento e scontrino emessi in store, e indica che l’eventuale reso segue le regole del punto vendita con emissione di un buono reso. Restano applicabili la garanzia legale di conformità di due anni dovuta dal venditore per difetti di conformità e il diritto di recesso di 14 giorni per le vendite a distanza nei casi previsti dalla legge.

Valutazioni e aggiornamenti rilevati

In varie pagine degli store è visibile un riquadro con valutazione di 4,7 su 5 basata su 6.849 recensioni sottoposte a verifica. Il sito non chiarisce nello stesso riquadro il soggetto che effettua la verifica; il dato va quindi letto come indicazione pubblicata dal negozio, non come certificazione indipendente analizzata in questa scheda. Rispetto alla versione precedente, l’aggiornamento più evidente è il passaggio a un nuovo shop online, comunicato dal negozio anche con richiesta di reimpostazione della password per ragioni di sicurezza. Nella configurazione attuale sono documentati il ritiro tramite negozio, la scelta di InPost, la spedizione gratuita oltre 79 euro, la newsletter con sconto iniziale e il programma Benefit Card per gli acquisti nei punti vendita. L’elenco degli store include inoltre Castelletto Ticino e Milano Adriano tra le sedi presentate dal sito.

Link

Le informazioni su questo negozio online vengono verificate e aggiornate periodicamente. Le condizioni possono cambiare: fa sempre fede quanto indicato dal negozio stesso.