Libraccio shop online – Recensione e Opinione sul Negozio

Profilo del negozio

Libraccio.it è un negozio online italiano incentrato sulla vendita di libri, con una presenza specifica nel settore dell’usato e dei testi per la scuola. Il sito è gestito da LaFeltrinelli Internet Bookshop S.r.l., società soggetta a direzione e coordinamento di Feltrinelli S.p.A. La sede legale e amministrativa indicata è a Milano, mentre la sede operativa di Libraccio.it e del servizio resi è ad Assago. L’acquisto può essere effettuato creando un account oppure, per alcune operazioni e con determinate limitazioni, proseguendo come ospite. L’ordine minimo previsto dalle condizioni di vendita è di 6 euro, senza considerare spedizione e altri eventuali oneri. L’area personale permette di consultare gli ordini, i crediti disponibili e gli eventuali contenuti digitali acquistati.

Assortimento e impostazione del catalogo

La struttura del catalogo mette al centro libri scolastici nuovi e usati, libri nuovi di varia, libri universitari e libri usati non scolastici. Le categorie di libri comprendono, fra le altre, narrativa, saggistica, arte, diritto, economia, informatica, medicina, lingue, scienze, fumetti, libri per ragazzi, storia e testi di studio. Sono presenti anche eBook e audiolibri distribuiti con il servizio Kobo, oltre a agende, calendari, giochi, cartoleria, gift card e una sezione outlet. Il sito espone offerte temporanee e pagine dedicate ai libri scolastici e universitari; la percentuale di sconto non è uniforme, perché dipende dal prodotto, dalla disponibilità e dalle campagne attive. Per i libri usati il prezzo e la disponibilità possono variare più frequentemente rispetto ai titoli nuovi, dato che le copie sono selezionate e dipendono dai conferimenti ricevuti.

Libri usati, scolastica e servizi collegati

Le copie usate vengono descritte dal negozio come integre, pur potendo presentare segni di utilizzo su copertina o pagine. Per i testi scolastici usati devono essere messi in conto sottolineature, evidenziazioni, appunti marginali, esercizi eventualmente già svolti e, in alcuni casi, l’assenza di supporti allegati come CD-ROM. Il sito mantiene comunque il diritto di recesso entro quattordici giorni dalla consegna. Nella sezione scolastica è possibile ricercare i testi adottati selezionando dati relativi a scuola e classe; la banca dati delle adozioni è utilizzata su licenza dell’Associazione Italiana Editori. Per alcuni testi scolastici non disponibili è prevista la prenotazione della sola copia nuova, con una scadenza scelta al momento dell’ordine e non superiore a novanta giorni. Il reperimento non è garantito: alla scadenza, gli articoli ancora non trovati vengono annullati senza addebito.

Vendita online di libri usati

Libraccio.it non opera solo come rivenditore: consente di proporre online libri usati e testi scolastici attraverso una lista di vendita compilata inserendo il codice ISBN. Il sito comunica prima dell’invio se è interessato all’acquisto e il valore proposto, ma l’importo viene confermato solo dopo il controllo fisico delle condizioni dei volumi da parte dello staff. La consegna dei libri venduti online non avviene nei negozi fisici Libraccio: le copie devono essere spedite ai magazzini seguendo le istruzioni ricevute. Il pagamento della vendita può essere richiesto mediante bonifico bancario, accredito PayPal oppure buono acquisto spendibile sul sito. Per il buono acquisto è indicata un’extravalutazione del 5%; bonifico e PayPal prevedono invece costi di gestione dichiarati rispettivamente pari a 1,90 e 0,90 euro. Dopo la verifica dei libri, il pagamento viene indicato entro quindici giorni lavorativi secondo la modalità selezionata.

Prezzi, offerte e crediti

Il livello di prezzo non è unico per tutto il catalogo. I libri nuovi seguono i prezzi e gli sconti mostrati nelle singole schede, mentre per l’usato il confronto va fatto fra prezzo della copia disponibile, stato del volume e prezzo del nuovo. La sezione outlet e le offerte raccolgono prodotti scontati, ma non sostituiscono il controllo della pagina del singolo articolo, dove si trovano disponibilità e condizioni di acquisto. I crediti ottenuti tramite vendita di libri usati, resi, gift card o altre iniziative vengono visualizzati nell’account con la relativa data di scadenza. Il buono derivante dalla vendita di libri usati è utilizzabile per un anno dalla sua attivazione. Esiste inoltre la tessera Altafedeltà, ma è presentata dal gruppo Libraccio come programma rivolto agli acquisti nei punti vendita fisici: dà accesso all’accumulo di punti convertibili in sconti secondo le regole del programma, senza che il sito la indichi come programma fedeltà dell’e-commerce.

Spedizione, tempi e punti di ritiro

Per le consegne in Italia, Libraccio.it dichiara l’utilizzo del corriere espresso e tempi medi di uno-due giorni lavorativi dalla spedizione. Questo intervallo non comprende necessariamente il tempo di disponibilità: gli articoli indicati come disponibili in un giorno lavorativo risultano già presenti nei magazzini, mentre per gli altri il sito mostra un tempo medio di reperimento nella scheda prodotto. La tariffa italiana parte da 2,90 euro per carta di credito e per le altre modalità ordinarie; agli ordini in contrassegno si aggiunge un contributo di 3,70 euro. Gli ordini contenenti libri scolastici, parascolastici, dizionari o letture per la scuola hanno invece un costo di spedizione di 3,90 euro. La consegna è gratuita in Italia da 29 euro, con esclusione dei testi scolastici.

È disponibile la consegna presso uffici postali, punti Poste, punti GLS, punti InPost ed edicole convenzionate. L’ordine resta ritirabile per cinque giorni lavorativi. Il servizio non è utilizzabile per ordini con più di otto articoli, per prodotti LEGO e per eReader Kobo; inoltre, edicole, punti InPost e punti Poste non sono selezionabili con il contrassegno. Le spedizioni all’estero restano previste, con costi e vettori differenziati per area geografica: il sito indica, ad esempio, Swiss Post per la Svizzera e corrieri quali FedEx, DHL, GLS o UPS per varie destinazioni europee e internazionali. Eventuali oneri doganali o di importazione sono a carico del destinatario. Per le prenotazioni di libri scolastici il costo indicato è di 3,90 euro per spedizione, gratuito oltre 100 euro di totale ordine; se vi sono articoli pronti e libri prenotati, possono partire spedizioni separate.

Modalità di pagamento

Le modalità di pagamento dichiarate comprendono carte Visa, Visa Electron, Mastercard-Eurocard, CartaSi, American Express, Diners e Postepay, PayPal, contrassegno, Gift Card Libraccio.it e diversi buoni o carte destinati all’acquisto di libri, fra cui Carta del Docente, Carta della Cultura Giovani, Carta del Merito, Buono Dote Scuola, Voucher Scuola e Componente Merito. Il contrassegno è disponibile soltanto in Italia, fino a un importo massimo di 516 euro, e il corriere può ricevere contanti, Bancomat o carta di credito secondo quanto indicato al checkout. Il pagamento PayPal viene addebitato quando l’ordine è pronto per la spedizione e per gli articoli effettivamente inclusi nel pacco. È presente anche Klarna per il pagamento in tre rate senza interessi: la soglia minima dichiarata è 39 euro, il servizio è riservato ai residenti in Italia e l’idoneità viene determinata da Klarna. Alcuni metodi basati su buoni pubblici o scolastici hanno limiti di utilizzo per categorie di prodotti e non sono compatibili con gli ordini in prenotazione.

Resi, recesso e garanzia legale

Il diritto di recesso può essere esercitato entro quattordici giorni dalla consegna. Gli utenti registrati possono avviare la pratica dalla sezione degli ordini; chi ha acquistato come ospite può usare la procedura di richiesta reso inserendo i dati dell’ordine. Dopo la comunicazione di recesso, i prodotti devono essere rispediti entro quattordici giorni e le spese dirette della restituzione restano a carico dell’acquirente. I beni devono essere restituiti integri; non sono accettati prodotti audiovisivi o software sigillati dopo l’apertura, né articoli con bollino SIAE rotto o mancante. Gli eBook non sono restituibili dopo il download. Il rimborso viene effettuato con lo stesso metodo di pagamento, salvo accordo diverso, e può essere trattenuto fino alla ricezione dei beni o alla prova della spedizione. Per prodotti difettosi, danneggiati o non conformi occorre contattare l’assistenza: resta applicabile la garanzia legale di conformità di due anni dovuta dal venditore ai consumatori.

Negozi fisici, assistenza e valutazioni

Accanto allo shop, il marchio Libraccio dispone di punti vendita fisici in varie città italiane, con una rete concentrata soprattutto nel Nord e nel Centro Italia. Il localizzatore ufficiale elenca, tra le altre, sedi ad Alessandria, Asti, Bergamo, Bologna, Brescia, Milano, Modena, Monza, Padova, Parma e Pavia. Il sito non presenta però il ritiro in libreria come opzione generale per gli acquisti online; la consegna alternativa documentata per l’e-commerce è quella presso punti di ritiro convenzionati. Per l’assistenza sono indicati un modulo online, l’indirizzo e-mail customerservice@libraccio.it e il numero 02 91435530, attivo tutti i giorni dalle 8:30 alle 21:00. Su Trustpilot, al momento della verifica, il profilo di Libraccio.it mostrava una media di 4,4 su 5 basata su oltre 39.000 recensioni. Le valutazioni pubblicate sono opinioni degli utenti della piattaforma e non costituiscono una certificazione del servizio.

Cosa è cambiato rispetto alla precedente scheda

La tariffa di spedizione nazionale ordinaria indicata oggi parte da 2,90 euro, mentre nella versione precedente risultava da 2,70 euro; il costo di 3,90 euro per gli ordini con testi scolastici resta invece confermato. La soglia di spedizione gratuita di 29 euro continua a escludere i testi scolastici. Nelle informazioni attuali sono descritti con maggiore precisione i punti di ritiro presso Poste, GLS, InPost ed edicole, comprese le limitazioni per contrassegno, ordini numerosi, LEGO ed eReader Kobo. Tra le modalità ora evidenziate compare anche Klarna per la rateizzazione in tre pagamenti, soggetta a importo minimo, residenza in Italia, categorie abilitate e valutazione del fornitore. Rimane centrale il servizio di acquisto e vendita di libri usati, con la precisazione che i libri proposti online devono essere inviati ai magazzini e non consegnati in una libreria fisica.

Link

Le informazioni su questo negozio online vengono verificate e aggiornate periodicamente. Le condizioni possono cambiare: fa sempre fede quanto indicato dal negozio stesso.