Rinascimento shop online – Recensione e Opinione sul Negozio

Impostazione dello shop e assortimento

Rinascimento.com è il negozio online ufficiale del marchio Rinascimento ed è gestito da Teddy S.p.A., società con sede legale a Rimini. Il sito è rivolto alla vendita al dettaglio di abbigliamento e accessori principalmente femminili; nelle condizioni di vendita sono citati prodotti contraddistinti dai marchi Rinascimento e QB24. L’impostazione dello store è quella di un e-commerce monomarca, con la proposta organizzata per categorie, novità, saldi, capi da cerimonia, linea Atelier e linea Curvy. L’acquisto può essere concluso sia creando un account sia come ospite. L’account consente di consultare lo storico degli ordini e di aderire al programma Fidelity, mentre il checkout come guest non richiede la registrazione preventiva.

Il catalogo comprende vestiti corti, midi e lunghi, tubini, tute e jumpsuit, giacche, gilet, blazer, cappotti, giubbotti e trench. Sono presenti anche completi e tailleur, pantaloni, jeans, gonne, camicie, bluse, top, T-shirt, body e maglieria. Il sito dedica una sezione alla lingerie e all’intimo, con reggiseni, slip, body, intimo modellante e calze. Gli accessori comprendono scarpe, borse, pochette, cinture, sciarpe e stole, cappelli e guanti. La linea Rinascimento Curvy ha reparti separati per abiti e tute, completi, capispalla, top, pantaloni e gonne. La presenza di categorie per abiti da cerimonia, tailleur e accessori coordinati indica un assortimento orientato sia all’uso quotidiano sia a occasioni formali.

Prezzi, saldi e Fidelity Card

I prezzi pubblicati sul sito sono indicati come comprensivi di IVA; le spese di consegna, se dovute, vengono aggiunte e riepilogate prima dell’invio dell’ordine. Il negozio dispone di una sezione saldi e pubblica anche campagne promozionali stagionali. Non è corretto definire in modo generale il livello dei prezzi, perché dipende dalle collezioni e dai singoli prodotti disponibili al momento dell’acquisto. Per gli iscritti è disponibile la Fidelity Card: la carta viene creata automaticamente con la registrazione dell’account online e permette di accumulare punti con gli acquisti effettuati sul sito e nei negozi aderenti.

Il programma prevede gli status White, Silver, Gold e Diamond. Per Silver, da 101 a 400 punti, è indicato uno sconto del 5%; per Gold, da 401 a 700 punti, del 10%; per Diamond, da 701 punti, del 15%. Gli sconti di status non sono utilizzabili durante i saldi e non sono cumulabili con altre promozioni o offerte speciali. Tra i vantaggi indicati figurano offerte personalizzate, accesso alle private sale, anteprime del catalogo, sconti legati al compleanno o a una data speciale e, per gli status previsti, spedizione a domicilio gratuita sugli ordini online. Il programma ha rinnovo annuale: la raccolta punti riportata sul sito termina il 4 gennaio 2027 e riparte poi da zero.

Spedizione a domicilio e Punto Poste

Lo shop consegna in Italia e in vari Paesi dell’Unione europea. Per l’Italia e San Marino il corriere indicato è Poste Italiane; per gli altri Paesi UE il sito indica DHL. Per gli ordini consegnati a domicilio in Italia, la preparazione richiede fino a tre giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine. Dopo la preparazione, la consegna è indicata in uno-tre giorni lavorativi, che diventano tre-quattro per Sicilia e Sardegna. Nei periodi di saldi e nelle festività i tempi possono allungarsi. La consegna standard a domicilio costa 7 euro per ordini inferiori a 150 euro ed è gratuita da 150 euro in su.

In alternativa è disponibile la consegna presso un Punto Poste, servizio utilizzabile in Italia con esclusione di Livigno e Campione d’Italia. Il costo è di 5 euro sotto 150 euro di merce ed è gratuito a partire da 150 euro. La preparazione dell’ordine può richiedere fino a tre giorni lavorativi e il sito indica fino a cinque giorni lavorativi per la consegna al punto selezionato. Dopo l’avviso del corriere, il pacco resta ritirabile per un massimo di sette giorni. L’indirizzo del Punto Poste non può essere modificato dopo la conclusione dell’ordine. Per le spedizioni a domicilio viene inviata un’e-mail con il tracciamento; in caso di pacco aperto o manomesso, le istruzioni del negozio invitano a rifiutare la consegna oppure a firmare con riserva.

Ritiro in negozio e rete fisica

Rinascimento offre il servizio gratuito Click & Collect nei punti vendita che vi aderiscono. In fase di checkout è possibile selezionare il negozio disponibile come destinazione dell’ordine. La preparazione degli acquisti Click & Collect può richiedere fino a cinque giorni lavorativi e il negozio invia un’e-mail quando la merce è arrivata in punto vendita. Dalla comunicazione di arrivo decorrono 14 giorni per il ritiro; oltre tale termine l’ordine viene restituito al mittente. Per il ritiro occorrono la conferma dell’ordine e un documento di identità; è prevista anche la delega a un’altra persona, con documenti e delega firmata.

Il localizzatore ufficiale mostra negozi monomarca, outlet e rivenditori multibrand, oltre a filtri per servizi quali Fidelity, Click & Collect, reso in negozio, gift card e linea Curvy. La disponibilità dei servizi va quindi verificata per il singolo punto vendita prima dell’ordine. Il sito del marchio riporta, tra gli altri, negozi a Roma, Latina e Frosinone, ma non pubblica un elenco statico affidabile per tutti gli indirizzi: aperture, orari, servizi e adesione al ritiro possono cambiare. Per questo motivo il localizzatore è più adatto del riferimento a un singolo negozio fisico nella descrizione generale dello shop.

Pagamenti e conclusione dell’ordine

I metodi di pagamento indicati nelle FAQ italiane sono carta di credito o debito dei circuiti Mastercard, Visa, Maestro, Visa Electron e PostePay, PayPal, Klarna e contrassegno. Il contrassegno non è disponibile per gli ordini con consegna in negozio e comporta un supplemento di 5 euro. Per carta, PayPal e Klarna il negozio non indica costi di gestione dell’ordine. Il pagamento online viene addebitato al momento dell’evasione della merce, insieme alla notifica di spedizione. Klarna è proposto come opzione di pagamento rateale; condizioni, eventuale approvazione e piano applicabile dipendono dalla procedura mostrata al checkout.

Le FAQ precisano che un ordine concluso non può essere annullato. Prima dell’invio è quindi opportuno controllare dati personali, indirizzo, taglia, colore, quantità, metodo di consegna e pagamento. Lo shop comunica la conferma dell’ordine via e-mail e, per le spedizioni a domicilio o a Punto Poste, invia successivamente la conferma di spedizione con tracking. Per il Click & Collect è prevista anche un’e-mail ulteriore quando il pacco risulta disponibile nel negozio prescelto.

Resi, recesso e prodotti difettosi

Per gli acquisti online Rinascimento indica il reso gratuito entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine, in linea con il termine ordinario previsto per il diritto di recesso nei contratti a distanza. Non sono previsti cambi diretti di taglia, colore o articolo: occorre inoltrare la richiesta di reso ed eventualmente effettuare un nuovo ordine. La richiesta viene eseguita dall’area personale per chi ha un account oppure con la procedura guest, inserendo numero d’ordine ed e-mail. Il pulsante per richiedere il reso si attiva entro due giorni lavorativi dalla ricezione. Per ciascun ordine è ammessa una sola richiesta e i prodotti dello stesso ordine devono essere restituiti in un’unica spedizione.

Gli articoli devono conservare cartellino con codice a barre e materiali della confezione. Il reso gratuito richiede l’uso della procedura convenzionata dal negozio. Dal 20 maggio 2025, per l’Italia, la procedura indicata prevede l’invio tramite etichetta Poste Italiane ricevuta via e-mail dopo la conferma del reso e la consegna del pacco presso un Punto Poste. Se viene scelto autonomamente un corriere diverso, previa autorizzazione del servizio clienti, i costi di spedizione del reso restano a carico del cliente. Le spese di consegna eventualmente pagate con l’ordine e il supplemento del contrassegno non vengono rimborsati in caso di recesso.

Il rimborso viene disposto dopo il controllo del reso. Per carta, PayPal, Klarna e gift card il sito indica l’accredito entro 14 giorni lavorativi dall’arrivo del pacco al magazzino; per gli ordini pagati in contrassegno il rimborso avviene tramite bonifico, con indicazione dell’IBAN. Per prodotti difettosi, danneggiati o non conformi, il negozio richiede una segnalazione immediata al servizio clienti. Resta ferma la garanzia legale di conformità di due anni dovuta dal venditore, distinta da eventuali garanzie commerciali. Il sito specifica inoltre che usura e strappi non vengono trattati come difetti di produzione.

Reso in punto vendita, assistenza e valutazioni

Gli acquisti online possono essere restituiti nei negozi Rinascimento monomarca, con esclusione degli outlet e dei punti vendita indicati dal negozio nelle istruzioni di reso: Jesi, Fabriano, Cesena, Fano, Santarcangelo di Romagna, Montecchio, Rende e Bari. Per un ordine Click & Collect il reso può essere effettuato direttamente nel negozio di ritiro entro i termini previsti oppure attraverso la procedura online. Anche gli ordini consegnati presso un Punto Poste possono essere restituiti in un negozio monomarca abilitato o con la procedura di reso online. Poiché l’elenco delle esclusioni e dei negozi aderenti può essere aggiornato, va controllato prima di scegliere questa modalità.

Il contatto pubblicato per l’assistenza agli acquisti online è shop@rinascimento.com; il numero telefonico riportato è +39 0541 1815029, con assistenza dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 17:30, festività escluse. Il sito mette inoltre a disposizione un modulo di contatto e una sezione FAQ. Nel footer del negozio è presente un rimando a Trustpilot, ma questa scheda non riporta punteggi o medie di recensione perché sono dati variabili nel tempo. Non risultano invece elementi sufficienti per attribuire allo shop certificazioni di valutazione indipendenti specifiche.

Che cosa è cambiato

La novità documentata più chiara riguarda il reso italiano: dal 20 maggio 2025 la procedura online richiede l’etichetta di Poste Italiane e la consegna presso un Punto Poste, in sostituzione della procedura di ritiro con corriere descritta in precedenti istruzioni. Nella configurazione attuale sono inoltre esplicitate tre opzioni di ricezione per l’Italia: consegna a domicilio, Punto Poste e Click & Collect. Le soglie e i costi attualmente pubblicati sono 150 euro per la gratuità della spedizione a domicilio e presso Punto Poste, 7 euro per il domicilio sotto soglia e 5 euro per il Punto Poste sotto soglia; il Click & Collect resta gratuito. Il sito continua a rendere disponibile il contrassegno, Klarna e il programma Fidelity con status e vantaggi legati ai punti.

Link

Le informazioni su questo negozio online vengono verificate e aggiornate periodicamente. Le condizioni possono cambiare: fa sempre fede quanto indicato dal negozio stesso.